退換貨政策

以下退換貨政策只適用於貨品出現重大瑕疵或錯寄貨品，其他所有貨品於提交訂單及付款後均不設退換貨服務。

【重大瑕疵定義】大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、嚴重色差、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。

【非重大瑕疵】線頭問題、釦洞未開、氣味問題、混線、小黑點等。

若收到重大瑕疵商品或錯寄商品，請於簽收商品四十八小時內 (以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡，我們將盡快為您處理。逾期恕不受理。

請注意，如需更換貨品，貨品必須保留所有原有包裝、未拆任何吊牌、全新未曾穿著、未經清洗及沒有任何異味，並於確認換貨後四十八小時寄出商品。退回的商品若不符合以上條件，有關要求將不獲受理。

若顧客有所顧慮，為保障雙方權益，您可將拆封包裹至檢查商品的整個過程錄影。

拆封後務必先檢查商品狀況（確認款式、顏色、數量、尺寸及無瑕疵等）後再作使用及試穿。

當顧客因為嚴重瑕疵而提出退換貨申請時，我們有權收到錄影片段後才接納申請。

瑕疵商品或錯寄貨品均不設現金退款。

瑕疵商品或錯寄貨品只可更換同款同色同碼之貨品，產生的運費由客人自行承擔。

如需更換的貨品缺貨，本店將退回缺貨貨品的款項。

退換過程中的所有郵費均需要由客人承擔，如果確定衣服符合退換貨條件，則會就退換給我們的運費進行退款，而重新寄出換貨後的貨品的運費則不獲退回。

*所有特價貨品及個人貼身物品，在任何情況下均不設退換。

 

如屬以下情況，恕不接受退／換貨:

1. 因每個顯示屏的顯色度存在差異，恕不接受因顏色有可接受的偏差而退貨

2. 已試穿、已清洗過或沾有污漬的貨品恕不接受退換

3. 在國際驗貨標準下，釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵

4. 恕不接受收貨後因不喜歡該款式為理由而退貨

5. 因每個人對質地舒適度定義皆不同，恕不接受因質地非想像般為理由而退貨，請仔細參考商品的細節圖片 (Detail View) 再作購買

6. 恕不接受因膚質不合適而退貨，每個人膚質不同，敏感肌膚人士請盡量選購棉質貨品

7. 圖片上身圖作為參考用途，每個人穿着的效果不一定一樣，恕不接受因穿着效果不同而退換貨。

8. 本店致力按客人提供的身材資料提供最合適的尺碼建議，但因每位客人的具體身材／量度方式及位置／身體感知都略有不同，產品尺寸最終以客人的個人選擇為準，而客服尺碼建議不能作為退換貨之條件。

9. 其他：

1. 線頭問題

生產時出現線頭乃正常情況，客人可以自行修剪。

2. 釦洞未開

閉合釦洞可表示此為全新未使用貨品，只需自行將釦洞剪開即可。

3. 氣味問題

部分貨品因布料等因素而產生味道，洗滌後掛置通風處便會有明顯改善。

4. 混線問題

部分素色棉或麻材質貨品可能會有混線 (一小點或3厘米內)，屬於正常現象。

 

關於優惠活動：如因退貨而未達原先的優惠條件，將無法享用相應優惠及折扣。

如有任何爭議，Mr.Dapper保留最終決定權。