- 白色IVORY / SIZE 1(L) - HK$349.00
- 白色IVORY / SIZE 2(XL) - HK$349.00
- 墨綠色GREEN / SIZE 1(L) - HK$349.00
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- 卡其色BEIGE / SIZE 1(L) - HK$349.00
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- 海軍藍NAVY / SIZE 1(L) - HK$349.00
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- 灰色GREY / SIZE 1(L) - HK$349.00
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- 黑色BLACK / SIZE 1(L) - HK$349.00
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優質針織! 軟滑翻領麻花紋POLO TOP[六色]
以下退換貨政策只適用於貨品出現重大瑕疵或錯寄貨品(款式、顏色及尺碼),其他所有貨品於提交訂單及付款後均不設退換貨服務。
*所有特價貨品及個人貼身物品,在任何情況下均不設退換。
一、 瑕疵與非瑕疵定義
【重大瑕疵定義】:大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、嚴重色差、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
【非重大瑕疵】:線頭問題、釦洞未開、氣味問題、混線、小黑點等。
二、 申請時效與特殊情況延長
一般情況:若收到重大瑕疵商品或錯寄商品,請於簽收商品四十八小時內 (以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡,我們將盡快為您處理。逾期恕不受理。
特殊情況(例如:生病、公幹、旅遊等):買家須於提出換貨時向客服說明,售後期最多可延長一星期。逾期恕不受理。
【 門市換貨與郵寄安排 】
門市換貨為優先:本店處理換貨時以門市換貨為優先,方便雙方互相檢查服飾狀態,避免更多爭議,以保障雙方權益。
預約與時限:獲安排門市換貨者,須與客服預約時間,並於獲接納申請後 7 天內完成更換。逾期恕不受理。
郵寄換貨安排:如客方因個人原因,仍希望使用郵寄方式換貨,則需請客方在寄出前,務必確保有保留原裝包裝袋及吊牌,且服飾狀態符合基本的換貨準則,以確保雙方權益並避免後續產生更多爭議。
郵寄寄出時限:確認換貨後四十八小時內寄出商品。
【 個案說明與時間線示例 】
例子 A(一般情況):1號收到貨品 ➡️ 須於48小時內(最遲3號)提出申請 ➡️ 換貨要求獲接納後須於48小時內寄出(最遲5號)。
例子 B(特殊延期情況):1號收到貨品 ➡️ 2號提出申請,但告知3號起因公幹不在港 ➡️ 售後期可按特別情況延長一星期至9號 ➡️ 買家須於延長售期內,在48小時內(最遲11號)將貨品寄出。
三、 退換貨條件與嚴格商品狀態要求
請注意,如需更換貨品,貨品必須保持以下狀態:
保留所有原有包裝
未拆任何吊牌
全新未曾穿著
未經清洗
沒有任何異味
⚠️ 注意:退回的商品若不符合以上條件(例如缺少原裝包裝袋、吊牌已剪、有明顯使用痕跡,如香水味、汗味、污漬、寵物毛髮等),有關要求將不獲受理,本店有權拒絕換貨,貨品將以順豐到付形式退還買家。
四、 保障權益提示與錄影要求
若顧客有所顧慮,為保障雙方權益,您可將拆封包裹至檢查商品的整個過程錄影。
拆封後務必先檢查商品狀況(確認款式、顏色、數量、尺寸及無瑕疵等)後再作使用及試穿。
當顧客因為嚴重瑕疵而提出退換貨申請時,我們有權收到錄影片段後才接納申請。
五、 退款與換貨處理細則
瑕疵商品或錯寄貨品均不設現金退款。
瑕疵商品或錯寄貨品只可更換同款同色同碼之貨品。
如需更換的貨品缺貨,本店將退回缺貨貨品的款項。
六、 運費承擔及墊付說明
郵寄換貨時,需由買家先自行承擔寄回之運費。商品退回並經本店實物檢查後:
符合標準:若確認符合退換貨標準,本店將會於安排補發時,一併向買家退還先前墊付的寄回運費。
不符合標準:若檢查後發現商品並無誤發或不屬於瑕疵,相關運費需由買家自行承擔。
七、 恕不接受退/換貨之具體情況說明
如屬以下情況,恕不接受退/換貨:
- 因每個顯示屏的顯色度存在差異,恕不接受因顏色有可接受的偏差而退貨。
- 已試穿、已清洗過或沾有污漬的貨品恕不接受退換。
- 在國際驗貨標準下,釦眼未開、小黑點、線頭及少許脫線等屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
- 恕不接受收貨後因不喜歡該款式為理由而退貨。
- 因每個人對質地舒適度定義皆不同,恕不接受因質地非想像般為理由而退貨,請仔細參考商品的細節圖片 (Detail View) 再作購買。
- 恕不接受因膚質不合適而退貨,每個人膚質不同,敏感肌膚人士請盡量選購棉質貨品。
- 圖片上身圖作為參考用途,每個人穿着的效果不一定一樣,恕不接受因穿着效果不同而退換貨。
- 由於衣服每批次生產、布料彈性及人手量度方式不同,尺寸表與實物存在 1-3cm 的行業合理誤差、輕微線頭、或因螢幕顯示產生的微小色差,均不屬於瑕疵或發錯貨範圍。
- 本店致力按客人提供的身材資料提供最合適的尺碼建議,但因每位客人的具體身材/量度方式及位置/身體感知都略有不同,產品尺寸最終以客人的個人選擇為準,而客服尺碼建議不能作為退換貨之條件。
- 其他正常生產現象明細:
- 線頭問題:生產時出現線頭乃正常情況,客人可以自行修剪。
- 釦洞未開:閉合釦洞可表示此為全新未使用貨品,只需自行將釦洞剪開即可。
- 氣味問題:部分貨品因布料等因素而產生味道,洗滌後掛置通風處便會有明顯改善。
- 混線問題:部分素色棉或麻材質貨品可能會有混線 (一小點或3厘米內),屬於正常現象。
八、 優惠活動與最終決定權
關於優惠活動:如因退貨而未達原先的優惠條件,將無法享用相應優惠及折扣。
- 例如:任選兩件 HK$500 優惠,若其中一件因缺貨需辦理退款,則保留留下的單件商品將恢復原價計算,退款金額為:總付款額減去單件原價。
如有任何爭議,Mr.Dapper 保留最終決定權。
送貨及付款方式
送貨方式
香港:順豐速運全單實付HKD800起免自取運費;送貨上門+$25
全單實付HKD800以下運費到付
澳門:順豐速運
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台灣:順豐速運
全單實付NT6500起免運費
如不足NT6500,則會以運費到付形式寄出
國際:請聯絡客服查詢
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